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"Einfach super: Die Super-Card"
Service, Sicherheit, Leistung
Die Super-Card der Steirischen Gas-Wärme GmbH bietet Ihnen mehr Service, mehr Sicherheit und mehr Leistung.
Nur als Kunde können Sie alle Leistungen, die wir in Kooperation mit der Wiener Städtischen Versicherung AG anbieten, völlig kostenlos im Störungsfall konsumieren.
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Der Top-Schutz für unsere Kunden!
Die Super-Card gewährleistet im Fall einer Störung einen umfassenden Schutz, der alle Teile und Geräte, die im Zusammenhang mit dem Heizen, der Warmwasserbereitung und dem Kochen mit Gas stehen, umfasst.
Alle Kunden mit einem Jahresverbrauch bis zu 30.000 kWh haben Anspruch auf die Leistungen der Super-Card:
- Die Kosten für die Arbeitszeit Ihres Installateurs bzw. Werkskundendienstes (inkl. An- und Abfahrtszeit) werden bis zu einer Höhe von Euro 100,- (inkl. 20% Ust.) übernommen; Materialkosten werden nicht rückvergütet.
- Wenn sich die Störung durch Ihren Ansprechpartner vor Ort nicht umgehend beheben lässt, werden die Kosten für eine eventuell notwendige Ersatzheizung einschließlich pauschalierter Ersatzheizkosten bis zu einem Betrag von maximal Euro 100,- (inkl. 20% Ust.) übernommen.
Für Fragen erreichen Sie uns unter der kostenlosen Info-Hotline: 0800 / 80 80 20 oder unter: gaswaerme@e-steiermark.com
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Was tun, wenn eine Störung auftritt?
- Sollte ein mit Gas betriebenes Gerät - wie Ihre Heizung oder Ihr Herd - nicht funktionieren, können Sie mit Hilfe des Manometers bei Ihrem Gaszähler selbst überprüfen, ob Ihr Gerät defekt ist oder die Gaszufuhr unterbrochen ist.
- Drücken Sie den Prüfknopf oder öffnen Sie das Kugelhahnventil und stellen Sie fest, ob der Zeiger des Manometers zirka 22 mbar anzeigt.
- Ist dies der Fall, ist die Gaszufuhr in Ordnung - setzen Sie sich mit Ihrem Installateur oder Werkskundendienst in Verbindung um Ihr Gerät überprüfen zu lassen.
- Bleibt der Zeiger unter 22 mbar, ist die Gaszufuhr gestört. Rufen Sie bitte unsere 24-Stunden-Service-Nummer
0 38 62 / 51 0 00-0
So kommen Sie zu Ihrem Geld!
Nachdem der Schaden behoben wurde, begleichen Sie bitte die vom Installateur oder Werkskundendienst gestellte Rechnung.
Reichen Sie bitte folgende Unterlagen
- Anlagen-Nummer
- Rechnung in Kopie
- Zahlungsbestätigung in Kopie
- Bankverbindung
bei der Steirische Gas-Wärme ein. Es werden Ihnen die Kosten im Rahmen des Versicherungsschutzes rückerstattet.
Reichen Sie bitte unter folgender Adresse ein:
Steirische Gas-Wärme GmbH
Gaslaternenweg 4
8041 Graz-Liebenau
Kostenlose Infhotline: 0800 / 80 80 20
Fax: 0316 / 9000 28000
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